الخدمات
روبوتات واتساب تجيب وتؤهّل وتحجز, دون زيادة عدد الموظفين.
مسارات محادثة وإعداد واجهة Business API وحملات بث، ليحصل العميل على رد عندما يكون فريقكم خارج الدوام.
في كثير من أسواق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، يكتب العملاء على واتساب أصلاً. ترك تلك المحادثات دون رد طوال الليل يعني فرصاً ضائعة. روبوت محدد النطاق يعالج الأسئلة الروتينية ويحوّل الباقي إلى شخص مع السياق.
نصمّم مسارات للأسئلة الشائعة والتقاط العملاء المحتملين وحجز المواعيد وحالة الطلب, ثم نربطها بواجهة WhatsApp Business API ليبقى الرقم رسمياً، لا هاتفاً شخصياً يغادر المكتب عند السادسة.
حملات البث والمتابعة تقوم على الأساس نفسه. نبقيها قائمة على الموافقة ومفيدة: تذكيرات وتأكيدات وعروض اختار الجمهور استلامها, لا رسائل عشوائية.
ما نقدمه
كيف يعمل
تحديد حالات الاستخدام
نُدرج الأسئلة التي يجيب عنها فريقكم يومياً ونقرّر ما يملكه الروبوت وما يجب تصعيده.
تصميم المسار
نصوص وأزرار ومسارات احتياطية بلغات عملائكم, تُراجَع قبل أي إطلاق.
الواجهة وصندوق الوارد
ربط Business API وتهيئة صندوق الفريق وتسليم نظيف ليتمكّن شخص من المتابعة في منتصف المحادثة.
الحملات والضبط
إطلاق أولى حملات البث وتذكيرات الحجز، ثم فترة ضبط قصيرة بناءً على محادثات حقيقية.
لماذا تختار Future Cloud Tech
إذا كان عملاؤكم يكتبون على واتساب أصلاً، ينبغي أن يعمل صندوق الوارد بجهد موقعكم نفسه.
احجز استشارة مجانية