شروط الخدمة

من نحن

Future Cloud Technology Solutions EST مؤسسة في الإمارات العربية المتحدة، بمكتب في المكتب 1710، برج أوبال، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة. التواصل: sales@futurecloudtech.ae (المبيعات) وinfo@futurecloudtech.ae (عام). قد يتم تقديم الخدمات مع شركات تابعة في أفريقيا والشرق الأوسط وأوروبا حيث ينص الطلب على ذلك.

هذا الموقع

المحتوى على هذا الموقع هو لمعلومات عامة حول قدراتنا. ليس عرضاً ملزماً أو رداً على مناقصة أو نصيحة قانونية أو أمنية أو امتثالية. أوصاف منتجات Google وMicrosoft وأطراف ثالثة أخرى هي ملخصات؛ شروط تلك الموردين تنطبق على برمجياتهم وخدماتهم السحابية.

يجب ألا تسيء استخدام الموقع (بما في ذلك الكشط أو إدخال برمجيات خبيثة أو محاولة الوصول غير المصرح به أو انتحال صفة Future Cloud Tech). قد نعلق الوصول إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هذه الشروط يتم انتهاكها.

الاستفسارات وعروض الأسعار

تقديم نموذج استشارة أو بريد إلكتروني هو طلب معلومات وليس عقداً. عروض الأسعار صالحة للفترة المحددة (أو 30 يوماً إذا لم تُحدد) وتفترض أن النطاق وأعداد المستخدمين وتفاصيل البيئة التي تقدمها دقيقة. أسعار التراخيص من Google وMicrosoft وناشرين آخرين قد تتغير؛ سنؤكد الأسعار الحالية قبل الطلب.

الخدمات المهنية

يتم تنفيذ عمليات الترحيل والنشر والعمل الأمني وتمكين الذكاء الاصطناعي وتقنية المعلومات المدارة بمهارة وعناية معقولة تتسق مع شريك تقنية مؤهل في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. تعتمد الجداول الزمنية على توفرك والوصول إلى DNS والهوية ومنصات الأطراف الثالثة ونوافذ التغيير التي توافق عليها.

نخطط لعمليات الانتقال لتقليل الاضطراب ومخاطر البيانات. لا نضمن وقت تشغيل بنسبة مئة بالمئة أو عدم فقدان البيانات أو التوفر المستمر للسحابات الخارجية. تبقى مسؤولاً عن النسخ الاحتياطية التي تتحكم فيها والموافقات الداخلية واتصالات المستخدمين ما لم يسند بيان العمل تلك المهام إلينا.

التراخيص ومنتجات الأطراف الثالثة

عندما نعيد بيع أو نُدير Google Workspace أو Microsoft 365 أو برمجيات الأمان أو البنية التحتية السحابية، تقبل أنت (أو مؤسستك) اتفاقية عملاء الناشر. نحن لسنا هؤلاء الناشرين. تصعيد الدعم إلى Google أو Microsoft يتبع قواعد برنامج الشراكة وليس بديلاً عن اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بهم.

الرسوم والدفع

الرسوم وتكرار الفوترة والضرائب محددة في الطلب. الفواتير مستحقة كما هو محدد (عادة 14 أو 30 يوماً). قد يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق العمل غير الحرج بعد الإشعار. قد تتطلب طلبات الأجهزة والتراخيص دفعاً مسبقاً. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، تكاليف السفر والأطراف الثالثة إضافية.

السرية والبيانات

يجب على كل طرف الحفاظ على سرية المعلومات التجارية غير العامة للطرف الآخر، إلا حيث يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون أو للمقاولين من الباطن الملتزمين بواجبات مكافئة. تعاملنا مع البيانات الشخصية موصوف في سياسة الخصوصية، وبالنسبة لعمل العميل، في شروط معالجة البيانات ذات الصلة.

الملكية الفكرية

نحتفظ بالملكية الفكرية في منهجياتنا وقوالبنا وأدواتنا الموجودة مسبقاً. تحتفظ أنت بالملكية الفكرية في بياناتك وموادك. عند الدفع الكامل، تحصل على ترخيص غير حصري لاستخدام التسليمات التي أُنشئت خصيصاً لك بموجب الطلب، لأغراض أعمالك الداخلية.

تحديد المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية عن الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو أي مسؤولية لا يمكن تحديدها بموجب قانون الإمارات. مع مراعاة ذلك، لسنا مسؤولين عن الخسارة غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح أو المدخرات أو البيانات إلا بقدر ما ينجم عن سوء سلوكنا المتعمد، ومسؤوليتنا الإجمالية عن مطالبة تتعلق بهذا الموقع محدودة بـ 5,000 درهم إماراتي. للخدمات المدفوعة، تُحدد المسؤولية كما هو منصوص عليه في العقد الموقع أو، إذا كان صامتاً، بالرسوم المدفوعة عن الخدمات المتأثرة في الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

القانون الحاكم

تخضع شروط هذا الموقع لقوانين الإمارات العربية المتحدة. محاكم دبي لها اختصاص غير حصري، دون تقييد أي حقوق إلزامية للمستهلك أو حماية البيانات قد تكون لديك في بلد إقامتك. قد تحدد عقود العملاء قانوناً حاكماً مختلفاً.

التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط بنشر نسخة جديدة على هذه الصفحة. سيتغير تاريخ "آخر تحديث" عندما نفعل ذلك. استمرار استخدام الموقع بعد ذلك التاريخ يشكل قبولاً للشروط المعدلة.